Memastikan setiap pelanggan mendapat perkhidmatan yang diperlukan

Menyediakan peluang kepada semua pensyarah untuk menjalankan aktiviti penyelidikan, inovasi, perundingan dan pengkomersialan serta penerbitan buku.

Memberi taklimat menyeluruh mengenai penyelidikan, inovasi, perundingan dan pengkomersialan serta penerbitan buku sekurang-kurangnya satu (1) kali setahun ke Fakulti, Kampus Cawangan dan Kolej Pengajian

Mengurus permohonan kewangan dalam masa tujuh (7) hari bekerja

Memaklumkan keputusan permohonan projek penyelidikan kepada pemohon dalam tempoh tujuh (7) hari sebaik sahaja menerima keputusan daripada penaja geran

Memantau pencapaian Petunjuk Prestasi Utama (KPI) projek penyelidikan, inovasi, perundingan dan pengkomersialan mengikut arahan penaja seperti yang dipersetujui dalam kertas cadangan penyelidikan.